Сервисный бизнес — в одной чёткой системе.
Клиенты, расписание, абонементы, касса, зарплата и аналитика — без визуального шума. Telegram-бот, многоканальные уведомления, колл-центр и многофилиальность встроены.
Не ещё одна CRM. Кабинет, в котором сервис просто работает.
Мы собрали в одном месте всё, ради чего обычно держат три-четыре системы — и убрали лишнее, чтобы команда не тонула в переключениях.
Один кабинет вместо пяти
Клиенты, календарь, касса, абонементы, зарплата и аналитика — встроены. Один кабинет — вместо связки из таблиц, мессенджеров и сторонних сервисов.
Telegram, WhatsApp, VK — встроены
Уведомления о записи, напоминания, рассылки и Telegram-бот для клиентов работают из коробки. Ваши клиенты получают сообщения там, где им удобно.
Сеть из коробки
Многофилиальность, общие стандарты, отдельные кассы и отчёты по точкам. Работает одинаково и для одного салона, и для сети из 24 филиалов.
Полный контур сервиса в одной эре.
Модули закрывают весь цикл: от первого касания клиента до закрытой смены и зарплаты мастера.
Клиенты
Единая база, статусы, источники, интересы, документы. Сегменты и сценарии возврата.
Календарь
Записи, шаблоны расписания, лист ожидания, окна доступности и цвет по статусу.
Абонементы
Категории, сессии, заморозка, продление и трекинг истекающих — без ручной рутины.
Касса
Чек за 2 клика, способы оплаты, скидки, возвраты, корректировки и онлайн-кассы.
Команда и ЗП
Роли, права, смены, планы зарплаты и автоматический расчёт по KPI.
Аналитика
Воронка продаж, выручка по способам оплаты, KPI по точкам и истекающие абонементы.
Колл-центр
Кабинет оператора: клиенты, записи и история звонков по нескольким компаниям.
Филиалы
Точки, рабочие места, единые стандарты сети, отчёты по каждому филиалу.
Уведомления, которые доходят. Везде.
Напоминания, подтверждения и рассылки — через любой канал, который удобен клиенту. Меньше пропущенных визитов, больше повторных продаж.
Рабочие экраны без лишнего.
Минимализм, который вдохновляет: ключевые операции — за секунды, без переключений.
Расписание, которое сразу понятно
Записи, окна доступности и статусы — на одном экране. Перетаскиваете запись — меняется время. Лист ожидания работает автоматически.
- Drag & drop записей
- Лист ожидания и автоподбор
- Шаблоны расписания и смены
- Цветовая разметка статусов
Полная история — за один клик
Профиль клиента, визиты, оплаты, абонементы, документы и заметки — всё в одной карточке. Сегменты строятся за секунды.
- История визитов и оплат
- Сегменты по поведению
- Источники, статусы, противопоказания
- Сценарии повторных продаж
| Клиент | Телефон | Визиты | LTV | Тег |
|---|
Касса без задержек
Скидки, возвраты, абонементы — за два клика. Финансовые операции прозрачны и сразу попадают в отчёты.
- Чек за 2 клика
- Карта · Наличные · Абонемент · Сертификат
- Возвраты и корректировки
- Учёт по филиалам и кассирам
Панель решений, не отчётов
KPI по сети, филиалам и мастерам. Не цифры ради цифр — действия, которые поднимают выручку.
- Воронка продаж и конверсии
- Выручка по способам оплаты
- Истекающие абонементы
- Сравнение периодов и когорт
Три спокойных шага к новой эре.
Команда EraCRM проведёт за руку: от импорта данных до первого отчёта в один созвон.
Импорт без потерь
Клиенты, услуги и история переезжают за один день. Поддерживаем перенос из YClients и обычного листочка (Excel).
Запуск команды
Роли, смены и расписание уже в первый день. Стандарты сети — единые. Зарплата считается сама.
Управляем ростом
Аналитика, повторные продажи, абонементы и многоканальные рассылки — в одном ритме.
Выбирайте уровень под масштаб вашей сети.
Без скрытых лимитов на клиентов и записи. 14 дней бесплатно — на любом уровне. Без карты.
Level 1
Базовый контур процессов. Для одной точки.
- Клиенты и сегменты
- Товары и услуги
- Касса и продажи
- Сотрудники и роли
- Базовые уведомления
Level 2
Расширенные процессы и расписание. Для одной — нескольких точек.
- Всё из Level 1
- Календарь, лист ожидания
- Абонементы и подписки
- Смены, ЗП и анкеты
- Telegram-бот, многоканальные рассылки
- Приоритетная поддержка
Level 3
Полный контур сети. Для сетей и франшиз.
- Всё из Level 2
- Многофилиальность и станции
- Колл-центр и операторы
- Расширенная аналитика и API
- Менеджер внедрения
Команды, которые перешли на ясность.
От барбершопа на одну точку до сети из 24 филиалов — EraCRM подстраивается под масштаб.
«Перешли с трёх разных систем на EraCRM за выходные. Администраторы перестали путаться в окнах — выручка по сети выросла на 22% за квартал».
«Расписание собирается само. Раньше — два часа в день, теперь — пятнадцать минут».
«Абонементы и Telegram-сценарии возврата работают как часы. База ожила».
Часто спрашивают.
Не нашли ответ — напишите команде на hello@eracrm.ru, отвечаем в рабочее время в течение часа.
Покажем EraCRM и соберём план внедрения под ваш процесс.
Демо, расчёт тарифа и карта внедрения — в один созвон. Обычно 25 минут.